Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

1. Informations légales

Le site eyezk.com est exploité par :

Entreprise Individuelle (EI)
Nom commercial : EYEZK
SIREN : 899 581 318
SIRET : 899 581 318 00024
RCS : Pontoise
Email : eyezk.contact@gmail.com
Téléphone : 07 68 18 70 65

L’entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable – Article 293 B du CGI.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site eyezk.com.

2. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par EYEZK.

3. Acceptation des conditions

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière :

des présentes CGV
de la Politique de confidentialité
de la Politique de retour
de la Politique d’expédition

Aucune commande n’est possible sans l’acceptation préalable de ces documents.

4. Produits et disponibilité

Les produits (lunettes de soleil et accessoires) sont décrits de manière précise et détaillée. Les photos sont illustratives et peuvent légèrement différer du produit final. En cas d’indisponibilité après commande, le client pourra :

obtenir un remboursement intégral, ou
choisir un produit équivalent.

Le vendeur peut corriger toute erreur d'affichage ou de stock sans engager sa responsabilité.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). EYEZK bénéficie de la franchise de TVA (TVA non applicable – Article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande et paiement

a. Processus de commande Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations personnelles et confirme la commande après acceptation des CGV. Le client est seul responsable de l’exactitude des données fournies (adresse, email, numéro de téléphone).

b. Moyens de paiement

Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Autres moyens disponibles sur le site

Les paiements sont gérés par un prestataire certifié PCI-DSS. EYEZK n’a jamais accès aux données bancaires du client.

c. Validation La commande est définitive après :

validation du paiement
envoi de l’email de confirmation

EYEZK se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d'incident de paiement ou d'informations incomplètes.

7. Livraison

La livraison s’effectue conformément à la Politique d’expédition disponible sur le site.

Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison est garantie dans un délai maximum de 30 jours. Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie dans les 48 heures. EYEZK n’est pas responsable des retards liés exclusivement au transporteur.

8. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification, à compter de la réception de sa commande. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande à : eyezk.contact@gmail.com

Les produits retournés doivent être :

neufs
non portés / non utilisés
propres et sans rayures
dans leur emballage d’origine complet (étui, lingette de protection, boîte, etc.)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée du vendeur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour.

9. Garanties légales

EYEZK applique :

Garantie légale de conformité : Articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation.
Garantie contre les vices cachés : Articles 1641 à 1649 du Code civil.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais supplémentaires.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : 📧 eyezk.contact@gmail.com

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation
Site : https://cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net

En cas d'échec de la médiation, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents, selon la loi applicable.

11. Responsabilité

EYEZK ne peut être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation ou manipulation du produit (rayures, casse après réception)
des interruptions de service Internet
des retards ou pertes liés exclusivement au transporteur
des cas de force majeure

Dans tous les cas, la responsabilité d'EYEZK est limitée au montant total de la commande passée.

12. Avis et Évaluations produits

Les avis affichés sur les fiches produits du site peuvent être de deux natures :

Avis clients : Il s’agit d’avis déposés par des clients ayant effectué un achat sur notre site, collectés à la suite d’une commande confirmée. Nous pouvons procéder à une modération visant uniquement à vérifier la conformité des avis aux lois et règlements (refus des contenus illicites, injurieux ou inappropriés). Aucun avis n’est modifié.
Avis fournisseurs : Certains produits peuvent présenter des avis provenant directement de nos fournisseurs ou fabricants partenaires. Ces avis sont importés à titre informatif afin de fournir une meilleure appréciation globale du produit. Ils n'ont pas été rédigés par des clients ayant acheté le produit sur notre site. Nous ne modifions pas leur contenu et leur authenticité relève du système de collecte du fournisseur concerné. Une mention spécifique est alors indiquée sur la fiche produit.

13. Données personnelles

Les données sont collectées pour le traitement des commandes, la livraison, la communication et le service client. Elles sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le client dispose de droits d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition qu’il peut exercer à tout moment à l’adresse : 📧 eyezk.contact@gmail.com

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, visuels, logos, marque EYEZK…) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

15. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies et soumises au droit français.

16. Contact

Email : eyezk.contact@gmail.com
Téléphone : 07 68 18 70 65